Aviso de privacidad

Última actualización: [COMPLETAR: fecha, por ejemplo 1 de enero de 2027].

Quién es responsable de tus datos

[COMPLETAR: tu nombre completo o el de tu empresa], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio completo], es responsable del tratamiento de tus datos personales en La casa de las salas sin ventanas (la app para Windows y Android, y este sitio).

Para cualquier asunto de privacidad, escribe a [COMPLETAR: correo de contacto de privacidad].

Qué datos tratamos

Datos que nos das al crear tu cuenta y al usar la plataforma:

• Tu correo electrónico. Se guarda cifrado.
• Tu nickname, tu estado y si eres hombre o mujer. El género solo sirve para que los avisos digan "amigo" o "amiga", "vencedor" o "vencedora".
• Tu contraseña. No la guardamos tal cual: guardamos solo una huella que no se puede revertir.
• Tu foto de perfil, si decides subir una, o el avatar que elijas.
• Lo que publicas: mensajes permanentes, posts y respuestas, y los mensajes del chat general y de las salas.
• Tus amistades, solicitudes, bloqueos, salas guardadas, opciones de privacidad, idioma y zona horaria.
• Los resultados de tus partidas y tus estadísticas.

Datos que se generan al usar la plataforma:

• Cada vez que inicias sesión: la fecha, tu dirección IP (cifrada), un código de tu dispositivo (cifrado), el tipo de dispositivo y la versión de la app.
• Los reportes que haces o que hacen sobre ti, y las sanciones que recibas.
• En Android, un código para enviarte notificaciones.

No pedimos datos sensibles, financieros ni patrimoniales. La plataforma no pide tu nombre real.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear tu cuenta, verificar tu correo e iniciar sesión.
• Mostrar tu perfil, tus mensajes, tus posts y tus partidas a las demás personas, según tus opciones de privacidad.
• Enviarte códigos de verificación y de recuperación de contraseña.
• Cuidar la seguridad y la convivencia: detectar cuentas dobles, atender reportes y aplicar las normas de la comunidad.
• Atender tus solicitudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades que no son necesarias:

• Ninguna. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles comerciales.

Mensajes y reportes

Los mensajes del chat general, de las salas y los privados no se guardan en la base de datos: solo se ven mientras dura la sesión.

Los mensajes permanentes y los posts sí se guardan, porque son para leerlos después.

Los mensajes no tienen cifrado de extremo a extremo: el servidor los ve al pasar por él.

Cuando alguien hace un reporte, se guardan con él los últimos 20 elementos del historial de la sesión de quien reporta y de la persona reportada. Pueden incluir mensajes privados. Solo la moderación y la administración los leen, para atender el reporte.

La moderación y la administración solo leen una conversación de mensajes permanentes cuando alguien la reporta, y eso queda registrado.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con otras empresas para sus propios fines.

Para que la plataforma funcione, algunos proveedores tratan datos por nuestra cuenta y solo para darnos su servicio:

• Vultr, en cuyo centro de datos de la Ciudad de México está el servidor con la base de datos.
• Cloudflare, que protege el sitio y hace llegar las conexiones al servidor.
• Brevo, que envía los códigos a tu correo (tu correo, tu nickname y el código).
• Backblaze, que guarda las copias de seguridad de la base, cifradas, en [COMPLETAR: región que elijas, por ejemplo Estados Unidos].
• Google (Firebase Cloud Messaging), solo en Android, para las notificaciones.

Podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta exista. Si eliminas tu cuenta:

• Se borran tu correo, tu contraseña, tu foto, tu estado, tus amistades, solicitudes, bloqueos, salas guardadas y notificaciones.
• Tus posts y mensajes permanentes quedan con el nombre "Usuario eliminado", para que las conversaciones de otras personas no queden incompletas.
• Tu nickname queda reservado 30 días y después se libera.
• Los registros de inicio de sesión, los reportes y las sanciones se guardan 12 meses (las sanciones, 12 meses después de terminar) por seguridad y para evitar que alguien vuelva con otra cuenta tras un baneo.
• Si tu cuenta tenía un baneo vigente, se guarda una huella de tu correo y de tu dispositivo hasta que el baneo termine, para que no puedas volver con una cuenta nueva.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir en cualquier momento, sin costo:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. En la app, en Opciones, Cuenta, "Exportar mis datos" te da una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos. Casi todos los puedes cambiar tú en tu perfil y en tus opciones.
• Cancelación: que borremos tus datos. Puedes eliminar tu cuenta en la app, en Opciones, Cuenta, o en la página "Eliminar tu cuenta" de este sitio.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para alguna finalidad.

También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para lo que no puedas hacer tú en la app, escribe a [COMPLETAR: correo de contacto de privacidad] con tu nombre o nickname, el correo de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer y lo que pides. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos se pueden ampliar una sola vez por un periodo igual, si hay una razón justificada.

Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad de protección de datos personales en México.

Menores de edad

Para crear una cuenta debes tener al menos 13 años. Si eres menor de 18, necesitas el permiso de tu madre, tu padre o tu tutor, que pueden pedirnos en cualquier momento ver o eliminar los datos de tu cuenta.

Seguridad

El correo, la IP y el código del dispositivo se guardan cifrados. Las contraseñas se guardan con una huella que no se puede revertir. La conexión entre la app y el servidor va cifrada. Solo el administrador principal y los administradores secundarios pueden ver el correo de otras personas, y solo para moderar.

Cookies

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, lo avisaremos con un anuncio dentro de la plataforma y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Si el cambio agrega una finalidad nueva que necesite tu consentimiento, te lo pediremos antes.